区残联十分重视残疾人家庭无障碍环境建设，通过四个加强（加强组织领导，加强措施落实，加强质量管理，加强效果评估）工作措施，注重实用性，贴近残疾人，积极推进残疾人家庭无障碍环境建设工作，取得较好效果。万全残疾人家庭无障碍环境建设成为全区民生工作一道靓丽的风景。政府放心，群众满意，残疾人叫好！
（一）加强组织领导，提高思想认识，把残疾人家庭无障碍环境建设作为一项重要民生工作看待。
群众利益无小事。特别是残疾人家庭是基层最困苦、最弱势、最需要帮助的一个特殊群体。我们在工作中，从小事想起，从小事做起，想残疾人之所想，急残疾人之所急，办残疾人之所忧，积极践行习近平新时代中国特色社会主义思想，把残疾人家庭无障碍环境建设工作作为一项重要民生工作来抓，抓实抓好抓出实际效果来。教育全体职工干部树立群众观念，增进群众感情，增强“代表、管理、服务”履职意识，把残疾人家庭无障碍环境建设看作落实党中央和政府关怀的生动实践，为民办实事的具体实例。我们成立由主管副理事长为组长，维权股长、办公室主任、财务股长、施工负责人为成员领导小组，定期召开会议，研究工作措施，解决疑难问题。我们从加强认识上入手，从组织上保障，确保残疾人家庭无障碍环境建设扎实有效开展。
（二）加强措施落实，关注工作环节，确保残疾人家庭无障碍环境建设按时间节点有效开展
一项工作开展，重在工作方法和工作措施。一是做好前期摸底调查。我们没有“眉毛胡子一把抓”地去部署工作，而是重点突破，以点带面，逐步渐进开展。当前各级财力不可能全部覆盖残疾人家庭。我们面对这个现实，确定工作重点，把重度残疾和低保户、建档立卡贫困户作为重点改造对象。首先摸底掌握全区重点户，建立档案和数据库。然后确立重点片区重点乡村重点改造户，捡取最需要残疾户进行改造。二是会商改造内容。我们组织施工队、乡村干部、残疾人代表、区残联干部走村入户了解残疾人家庭无障碍环境建设需求，填写申请表和改造内容表，多方确定改造尺寸和样式，尽最大能力满足残疾人对无障碍环境建设需求。三是组织个性化改造。要求施工队根据三方会商约定进行改造，不能随意拔高标准吊高胃口，也不能随便降低标准损害群众利益。残疾人家庭无障碍环境建设需求哪儿，我们就改造哪儿。只要有利于残疾人出行方便和生活便利，我们就进行实实在在改造。同时我们也杜绝残疾人家庭无节制无原则的需求。我们明确要求施工队一定要按照施工合同和安全合同要求，注意时间节点，结合残疾人需求和政策规定，保质保量完成建设任务。四是重视与群众沟通与交流。残疾人家庭无障碍环境建设户一个家庭一个情况，都有差异化和特殊性，他们对家庭无障碍环境建设认识不同，需求不同。甚至有的残疾人对这项惠残政策理解有偏差，把残疾人无障碍环境建设错误认为是改善他们居住环境，提高他们生活水平了，要求改窗户换灯具购家具等等。针对这样情况，我们加强沟通解释工作，耐心跟残疾人讲解政策，争取他们理解与认可。
（三）加强质量管理，规范工作程序，保障残疾人家庭无障碍环境建设工程不出问题
一是落实责任人。质量是工程的生命，残疾人家庭无障碍环境建设是小工程，但体现着党和政府的大关怀。我们明确一名具体从事无障碍环境建设人员负责工程质量，全程跟踪工程进度，每一个环节亲自过问亲自负责。聘请残疾人为监督员全程监督工程质量。残疾人知道如何改造最适用他们出行，残疾人监督员也能够提出合理建议和意见，改进改造针对性和实用性，大大提高家庭无障碍环境改造利用率。二是严格质量标准。我们在施工前与施工方签订质量协议，双方明确材料名称、材质、规格和型号，有的从高度、长度、宽度、厚度都进行严格议定。当然，我们质量标准服从残疾人实用性，不搞固化，只要有利于残疾人出行方便，我们可以三方（残联部门、残疾家庭户、施工方）商议进行变换改造材料和样式。三是严格工程验收。我们主要采取两种验收方式，一种是第三方验收；一种是残联部门成立验收小组，组织进行工程验收。两种方法兼而用之。残联部门组织验收，主要由主管副理事长任组长，相关科室股长任成员的验收小组。对每一个家庭无障碍环境改造户进行验收，实地查看，票据核实，问询残疾人，掌握工程基本情况。
（四）加强效果评估，提高工作满意度，把残疾人家庭无障碍环境建设打造成一个民生工作品牌。
残疾人家庭无障碍环境建设工程是一项涉及千家万户的民生工作，体现党和政府温暖的一项残疾人工作，也是一项共享改革成果的基础工作，更是残疾人最基本需求的一项工作。一是测评满意度。我们组织施工队和残联部门干部深入改造户进行满意度测评，填写测评表。经过汇总分析，全区95%家庭无障碍改造户十分满意，有5%家庭无障碍改造户基本满意，没有一户不满意的。二是增加改造户。在改造过程中，我们发现好多残疾家庭需求改造，但是我们省市给的指标和资金又有限，不能全部满足残疾人家庭无障碍改造需求。我们除积极争取省市部门资金，说服区政府投入、挖潜残疾人家庭自筹资金等形式，解决资金问题。我区每年筹措20万资金增设改造户，扩大改造户，尽量满足最急迫最需要的部分残疾人家庭，提高家改的影响力和美誉度。三是解决实际问题。我们在残疾人家庭无障碍环境建设入户摸底调查和施工中，不仅进行家改，还十分注重残疾人家庭实际问题解决。通过入户接触，我们帮助残疾人解决医疗、就业、资金、康复等问题12件，深受残疾人欢迎。
经过我们共同努力，近两年对331户残疾人家庭进行无障碍改造。其中今年102户残疾人家庭无障碍改造，已经改造30户，预计9月中旬全部完成。没有发生一例工程质量问题，没有一户不满意，残疾朋友们都很满意很开心！通过残疾人家庭无障碍环境建设，我们联系了民心，增进了感情，体验了残疾朋友不易，激发我们更有动力久久为功把残疾人家庭无障碍环境建设工作做实做细做得漂亮！