张家口市桥西区残联认真开展精准康复服务“回头看”工作

为贯彻落实省、市残联工作要求，扎实推进精准康复服务工作，张家口市桥西区残联认真开展精准康复服务“回头看”工作，对基本康复服务进行自查整改，进一步提高工作质量，提升残疾人满意度。

一是深入自查。结合精准康复服务工作实际，制定“回头看”活动方案，对照年初康复目标责任书、项目实施目标，对张家口德康医疗中心服务的520名残疾人的档案资料进行验收，逐项查找项目进展、服务质量、基础台账、项目宣传等方面存在的问题，明确整改举措，确保建档资料的完整性和规范性，确保项目实施的规范性、完整性。

二是回访抽查。组织康复工作人员深入残疾人家庭，通过实地查看、问卷调查、电话回访等方式，广泛征求残疾人及其家属对精准助残服务工程的意见和建议，了解他们的实际需求和满意度。共回访386户，实地走访51户，发放康复政策宣传资料100多份，征求意见建议15条。对于抽查中发现的问题，立即通知属地辖区及机构进行整改，切实做到全面回访到位并及时纠错。

三是注重实效。此次“回头看”，既是对2024年残疾人基本康复服务成效的一次检验，又是发现问题、总结经验、完善提高的良好契机，区残联将聚焦年度重点任务目标，强化对标、赶标、超标意识，推动整改落实与提质增效相结合，目标任务完成与下年度精准康复工作相衔接，全力提升残疾人的支持率和满意度，不断提高残疾人的幸福感、获得感。

                              图为工作人员检查康复机构档案资料  

                          图为工作人员走访入户向受助残疾人征求意见